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河北交通投资集团服务质量等级评定内业观摩会 在涿州服务区召开


719日上午,河北交通投资集团服务质量等级评定内业观摩会的涿州服务区召开。禄发公司、石青公司、京张高速、保沧高速等创建单位主要负责人50余人参加了观摩交流会。

服务质量等级评定内业观摩会由交投集团服务质量等级评定小组成员高菁、刘进主持。在观摩交流会上,高菁讲到,各服务区要坚持“对照标准、突出重点”的原则,围绕补短板、抓重点的工作思路,着力抓好服务质量等级评定工作,全面打造标准化、规范化高速公路服务区,争创示范、优秀、达标服务区,切实为广大司乘人员提供良好的出行休息环境和服务。随后由禄发公司等级评定办公室副主任马力对《计分细则》中的公共卫生间、公共场区、餐饮、便利店、加油(气)站、充电站、车辆维修站、客房、综合服务、基础管理9大类142项进行详细的解读,及时传达上级等级评定工作的新政策、新动向,以确保各创建单位及时有效推进等级评定工作进度;在接下来的会议中,交投集团与各公司、各服务区针对实际操作过程中遇到的问题及对策进行了严之又细的探讨,对发现的问题举一反三,以保证等级评定工作有序进行;会议最后对涿州服务区服务质量等级评定内业资料进行现场观摩,各服务区对服务质量等级评定各项工作进行相互交流,对“百佳”评定工作取得了实质性进展。


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